İletişim

E-posta

Tek kanal var, o da e-posta: [email protected]. Form yok, bot yok, bekleme müziği yok; doğrudan yaz.

İşimizi kolaylaştırmak için konu satırının başına şunlardan birini koy:

Kaldırma

İçerik kaldırma talebi.

Acil

Rıza dışı paylaşım ya da reşit olmayan kişi şüphesi.

Hata

Ölü bağlantı, yanlış künye.

İş birliği

Diğer her şey.

Kaldırma talebi

Hak sahibiysen ya da görüntülerde yer alan kişiysen kaydı dizinden kaldırıyoruz. Süreci hızlandırmak için şu bilgileri yaz:

• Kaldırılmasını istediğin sayfanın tam adresi; örneğin https://turkbang.com/izle/abc123. Birden fazlaysa hepsini alt alta listele.
• Gerekçe: telif hakkı, kişilik hakkı, rıza dışı paylaşım veya yanlış eşleşme.
• İçerikle ilişkini gösteren kısa bir açıklama; telif temelli talepte hak sahipliğine dair dayanak.
• Dönüş yapabileceğimiz bir e-posta adresi.
• “Verdiğim bilgiler doğrudur ve bu talebi yapmaya yetkim var” şeklinde bir beyan cümlesi.

Kimlik belgesi göndermene gerek yok, istemiyoruz da. Rıza dışı paylaşım ve reşit olmayan kişi bildirimlerinde kaydı önce kaldırır, sonra incelemeyi yaparız. Unutma: video dosyası bizde durmuyor, biz dizinden bağlantıyı kaldırıyoruz; içeriğin tamamen kalkması için kaynak platforma da başvurman gerekir.

Hata bildirimi

Bağlantı ölmüş, kapak görseli bozulmuş, model ya da kategori yanlış eşleşmiş olabilir. Bu arşivde ölen tek şey umutlar değil. Bunları da aynı adrese yaz; üç şey yeter: sayfanın adresi, ne beklediğin ile ne gördüğün, hangi tarayıcı ve cihazı kullandığın.

Yanıt süresi

• Acil bildirimler: aynı gün içinde kaldırma.
• Kaldırma talepleri: 72 saat içinde.
• Hata bildirimi ve diğer konular: 3 iş günü içinde dönüş.

Bunlar taahhüt değil, gerçekçi hedef; küçük bir ekibiz. 72 saat geçtiyse aynı yazışmayı yanıtla, üstüne bir hatırlatma yaz; kaybolmuş olabilir. Gurbetteki mektup gibi: cevap gelmediyse ikincisi yazılır.

Neye dönmüyoruz

Backlink ve SEO teklifleri, ödeme karşılığı sıralama istekleri, toplu içerik gönderimleri ve tanıtım ağı davetleri yanıtsız kalıyor. Kırılma, kişisel değil; dönmemeyi eski sevgililerden öğrendik.